Начини, по които медиите са повлияли на индустрията на хотелиерството

Медиите оказаха значително влияние върху различни индустрии като индустрията на гостоприемството. Индустрията на гостоприемството е индустрия с много милиарда долара на година, която обхваща различни аспекти на туристическата област. Пътуването, хотелиерството и ресторантьорството имат дял в по-широката област, известна като индустрия на хотелиерството.

история

Индустрията на гостоприемството е основата на американското общество от началото на 20-ти век. Изобретяването на автомобила и масовото му производство през 20-те години на миналия век превръщат Америка в нация туристи. Медиите изиграха важна роля в тази трансформация, тъй като популярните радиопрограми и различни форми на печатни медии популяризираха туристическите места в цялата страна. s създадоха естествено любопитство за много от тези локации, като накараха американците да превърнат туризма в част от своите годишни процедури.

популярност

Един от начините, по които медиите оказаха значително влияние върху индустрията на хотелиерството, е продължаващата популярност на туризма. Индустрията на гостоприемството се разраства в много части на света благодарение на изображенията и вижданията в различни медии, като телевизия, филми и печатни медии. Списанията и интернет изображенията на туристически дестинации също предизвикаха интерес към екзотични или непознати туристически дестинации. Д-р Улрике Гретцел от Тексаския университет A&M посочва, че получаването на информация, свързана с пътувания, е една от най-честите дейности сред интернет потребителите.

фамилиарност

Освен повишаване на интереса към туристическите дестинации, медийното изобразяване на тези дестинации също увеличи познанията с отдалечени места и други туристически места, където процъфтява индустрията на гостоприемството. Повишеното запознаване с други култури и локации оказва важно влияние върху вземането на решения от страна на потребителите, според Кати А. Енц, автор на „Стратегическо управление на хотелиерството: концепции и случаи“. Повишената информираност увеличава растежа, тъй като потребителите са засилили любопитството към дестинациите, които са виждали в различни медии.

конкуренция

Рекламата предизвика по-големи нива на конкуренция в индустрията на гостоприемството. Това доведе до редица иновации, които се отразяват на пътя, по който хората тръгват за резервационни пътувания и хотелски престой. Gretzel посочва, че уебсайтовете за онлайн пътувания представляват приходи от около 73 милиарда долара за индустрията на хотелиерството от 2007 г. Разпространението на различни уебсайтове за резервации доведе до възможността потребителите да диктуват цената, която са готови да платят за хотелските стаи, т.е. полети и други дейности, свързани с гостоприемството. Дори ресторантите използват търговски обекти като начин да информират потребителите за специални промоции, предназначени да ги въведат в заведението да се хранят. Конкуренцията между хотелите доведе до маркетингови кампании като „повече причини за престой“ от 2011 г. от Embassy Suites Hotels, заведение в Хилтън. Статия на „Ню Йорк Таймс“ от март 2011 г. отбелязва, че хотелите са отговорили на потребителите, които са ориентирани към стойността, като създават кампании, подчертаващи тази стойност.