Пет основни правила за отстраняване на проблеми с компютър

Според преброяването през 2010 г. половината от американските домакинства съобщават, че притежават поне един компютър, а всеки на всеки седем има няколко компютъра. Когато компютър, използван за бизнес, не работи правилно, афектите са както финансови, така и неудобни. Следвайте някои общи правила за отстраняване на проблеми, за да разрешите проблема в много случаи и продължете работата с малко прекъсване.

Проверете мощността

Ако компютърът или периферното устройство не се включат, първо проверете основните положения. Вижте дали захранващите кабели не са включени. Ако оборудването се включи, но не печата, прегледайте кабелите между компютъра и принтера. Проверете захранването в контакта, като включите различно устройство в контакта, за да видите дали работи. Натиснете бутоните за захранване на монитора или лентата за захранване, за да проверите отново дали захранващите устройства.

Рестартирайте компютъра

Ако имате захранване, но програмите не работят правилно, рестартирайте компютъра. Изключете компютъра, изчакайте няколко секунди и го рестартирайте. Много проблеми се решават с такъв рестарт, дори сини екрани. Ако компютърът ви замръзне, като ви предпазва от изключване от менюто, натиснете едновременно „Ctrl-Alt-Delete“ два пъти подред. Ако това не работи, задръжте клавиша за захранване, докато машината се изключи. След няколко секунди включете компютъра отново.

Записване на съобщения

Напишете всички съобщения за грешки, които се появяват. Копирайте съобщението дума за дума, включително всякакви числа или кодове. След това потърсете в интернет или на вашето компютърно ръководство за указания как да отстраните проблема. Ако в крайна сметка се наложи да се свържете с техническата поддръжка, изписването на специфичното съобщение за грешка помага на техника да диагностицира и отстрани проблема.

Актуализиране на софтуер

Поддържайте актуалност на софтуера и хардуера чрез изтегляне и инсталиране на кръпки и актуализации. Компаниите издават актуализации за предотвратяване или коригиране на конфликти или уязвимости. Проверете сайта на производителя на вашия компютър, за да научите за най-новите драйвери и посетете софтуерните сайтове за изтегляне. Настройте компютъра си да търси автоматично актуализации, когато те станат достъпни, за да избегнете потенциални проблеми. Ако сте актуализирали или добавили софтуер непосредствено преди възникването на проблема, това може да е причината за проблема. Извадете новия софтуер, за да видите дали проблемът се разрешава. Възможно е да можете да преинсталирате софтуера и да работи правилно.

Проверете за злонамерен софтуер

Вирусите, троянците и други зловредни програми могат да повлияят на производителността на компютъра. Стартирайте програма за проверка на вируса, за да определите дали компютърът е заразен, особено ако някой наскоро е изтеглил продукти или информация от Интернет. Ако проблемът продължава или срещате зловреден софтуер, който не можете да премахнете, помислете дали да възстановите системата, за да възстановите компютъра до по-ранна дата, когато всичко работи правилно. Стартирайте редовно програма за защита от вируси, за да предотвратите проблеми със злонамерен софтуер във вашата система.