Какво е сегментация на отношението?

Като собственик на малък бизнес трябва да знаете за отношението на клиента към вашите продукти или услуги. Всъщност цял ​​клон на маркетинга, наречен сегментация на отношението, може да ви помогне да пазарите към клиенти, които имат положително отношение към вашата компания. Научете как да насочите маркетинга си въз основа на нагласите на клиентите си.

Вашият основен клиент

Трябва да попитате основните си клиенти какво харесват във вашите продукти или услуги. Отговорите им ще ви кажат какво трябва да наблегнете във вашата и маркетингова дейност на тази група. Вашият основен акцент в разрастването на вашия бизнес трябва да бъде маркетинга на вашите положително възприемани продукти и услуги.

Вашият отрицателен клиент

Ако намерите клиенти, които имат отрицателен поглед към вашата компания, попитайте ги какво би променило мнението им. Може да се наложи да разработите маркетингова кампания само за клиенти, които не харесват вашата компания. Вашият друг избор е да броите този пазарен сегмент от вашите съображения и да изразходвате парите си за по-вероятни потенциални клиенти.

Клиентите на лайфстайла

Преценете дали клиентите, които харесвате, са склонни да споделят начин на живот. Можете да се насочите към маркетинга си и към публикации, уебсайтове и регионални области, където този начин на живот е виден. Анализирайки сегмента на пазара, който има благоприятни нагласи, може да откриете силна посока да поемете вашата компания. Ако клиентите ви възприемат като жизненоважно за начина им на живот, бихте могли да имате много лоялни клиенти.

Демографско наслагване

Прегледайте вашите благоприятни клиенти, за да видите дали те споделят демографски. Може да намерите целева аудитория за вашия маркетинг въз основа на възраст, пол, раса, сексуална ориентация или други фактори. Това ще ви помогне да усъвършенствате съобщението си и да привлечете повече от тези клиенти.