Съвети за презентация за маркетинг за продажби по телефона

Логистиката и обстоятелствата често налагат телефонни обаждания за продажби. Въпреки че може да се окаже предизвикателство да продадете по телефона, тъй като нямате възможност да осъществите контакт с очите с проспектиращата или да прочетете езика на тялото й, можете да използвате гласа, тона и флекса, за да бъдете убеждаващи. Говорете ясно, слушайте внимателно и представете убедителна причина да купувате.

Подходящ график

Внимавайте да определите времето на телефонния си разговор по такъв начин, че да не уловите перспектива в самото начало или края на деня или по време на традиционно обедния час. През тези времена вашият контакт се опитва да започне или да приключи работния му ден или да направи така необходимата почивка. Опитът да го вкарате в дискусия по продажбите в тези моменти вероятно ще е безрезултатен. По същия начин, понеделник сутрин и петък следобед са лошо време, за да се извика по същата причина. Обадете се през късната сутрин или ранния следобед в делничен ден.

подготовка

Имате само ограничен период от време, за да направите впечатление по време на презентация на телефонни продажби, така че е жизнено важно да сте напълно подготвени за разговора, преди да вземете телефона. Това включва проучване на перспективата ви, записване на бележки за подхода, който смятате да предприемете, и осигуряване на наличието на материали, които можете да използвате за справка, ако тя задава конкретни въпроси.

Използване на думите мъдро

Никога не прекъсвайте и не говорете прекалено много, когато говорите по телефона. Впечатлението, което правите, се основава единствено на думите, които използвате, така че ги избирайте разумно. Вземете бележки по време на разговора си и запазете ухо за индикации за това, което може да подтикне потенциалът за действие. Например, ако човекът, когото се обаждате, ще вземе решение за покупка и просто е загрижен за цените, фокусирайте се върху това. Ако той не е сигурен в начините, по които продуктът може да бъде от полза за неговата компания, фокусирайте се върху характеристиките на продукта. Задайте въпроси като: „Защо мислите да сменяте продуктите?“ или „За какво сте недоволни от настоящия си доставчик на услуги?“

Договори

Ако получите да от перспективата, стремете се да сключите сделката възможно най-скоро. Имайте частично попълнен договор, готов за стартиране, за да можете да го изпратите по имейл или да го изпратите по факс, докато я имате на телефона. Това ви позволява да преодолеете документа, докато все още сте в контакт с лицето, да отговаряте на всякакви въпроси или да правите необходимите корекции. Освен това й пречи да промени мнението си, след като разговорът приключи.