Обучение за симулация на продажби

Симулацията на продажбите позволява на търговския персонал да практикува сценарии за затваряне на продажбите и развитие на взаимоотношенията с клиентите. Много от тези сценарии включват ролева игра, при която стажантът действа като продавач, а инструктор или съученик влиза в ролята на бъдещ клиент. Тези сценарии могат да покажат на стажантите по продажбите много от ситуациите, с които ще се сблъскат, когато се справят с клиенти, които нямат образование за продукти, показват трудно отношение или изразяват опасения относно финансирането на покупката им.

Функции за обучение за симулация на продажби

Обучението за симулация на продажби обслужва много функции за бъдещия продавач. Сценариите за симулация на продажби позволяват на потенциалните клиенти да практикуват своите терени и да подготвят своите презентации, преди да се срещнат с реални клиенти. Някои компании използват симулации на продажби в процеса на интервю за нови търговски служители като оценка на техните комуникационни умения. Много видове специализирани продукти, вариращи от застрахователни полици до автомобили, изискват специфични познания за продуктите. Учебните класове за симулация на продажби често включват инструкции за характеристиките и предимствата на тези продукти.

Примери за обучение за симулиране на продажби

Различните видове продукти и процеси на продажби изискват различни видове симулации на продажби. Изучаването на изображения на различни сценарии на продажби също е основен компонент от много обучителни програми за симулация на продажби, тъй като те учат на умения за представяне и преодоляване на възраженията на клиентите. Много телефонни интервюта за продажби включват процес в стил на прослушване, при който интервюираният чете от подготвен сценарий за продажби. Този процес показва на интервюиращия колко добре перспективата се справя с обаждане по продажби по време на спонтанна размяна.

Цели за обучение за симулация на продажби

Едно от основните предимства на обучението за симулация на продажби е, че симулациите дават на бъдещия персонал по продажбите безопасна среда, в която да допускат грешки и да се учат от своите грешки. Ако продавачът се спъне в презентацията си по време на симулация, обучителят може да критикува представянето му и да помогне на работника да подобри доставката си. Ако този продавач погрешно проговори по време на презентация пред клиента, грешката може да струва както на продавача, така и на компанията във време, пари и репутация на клиентите.

Недостатъци на обучението за симулация на продажби

За някои малки фирми учебните класове и материали за симулация на продажби могат да бъдат изключително скъпи. Инструкторите могат да таксуват хиляди долари и да изискват перспективи да прекарат от няколко часа до няколко дни в часове, за да усъвършенстват презентационните си умения. Освен това, докато учебните класове за симулация на продажби се опитват да обхванат всички вероятни сценарии, с които се сблъскват продавачите, никакво обучение не може да подготви служители по продажбите за всяка възможна ситуация, която може да възникне от специфичните нужди на клиента. За тези сценарии опитът често е най-добрият - и единствен - учител.