Какво да правя, когато интензитетът ми на Samsung II е заседнал в режим на USB изтегляне: версия на Bootblock?

USB режимът за изтегляне се използва за синхронизиране на информация между вашия Samsung Intensity II и вашия компютър. Обикновено използвате този режим за прехвърляне на музика, s, снимки и файлове или за архивиране на телефона на вашия компютър. Понякога устройството ви може да се задържи в този режим. Докато не успеете да свалите телефона от този екран, служителите няма да могат да го използват. В повечето случаи проблемът може да бъде отстранен, но в зависимост от причината за проблема, вашият бизнес може да ви издаде устройство за подмяна.

Справяне с лепкава ситуация

Екранът на Samsung Intensity II ще покаже съобщение, че телефонът е в режим на изтегляне чрез USB, когато го прикачите към компютър чрез USB кабел. Ако кабелът е изключен преди завършването на прехвърлянето на файлове или телефонът е завършил изтеглянето на информация, телефонът може да замръзне на този екран.

Съобщението Версия за зареждане обикновено се появява, когато телефонът е заключен поради актуализация на фърмуера. Ако актуализацията на фърмуера не се изтегли или инсталира успешно, телефонът може да се задържи на екрана на USB режим на изтегляне.

Друга причина за залепването на Samsung Intensity II на този екран е, когато телефонът не е изключен правилно. Ако случайно натиснете друг бутон, докато изключвате, това може да доведе до заседнал екран.

Дайте почивка на телефона

Verizon предлага да извършите мек или твърд нулиране на телефона си. Мекото нулиране е подобно на изключване на компютър. Изключете телефона и извадете батерията. Оставете го за две до три минути. Сменете батерията и включете телефона отново. Ако екранът все още е заседнал, извършете твърд нулиране.

Едно твърдо нулиране възстановява телефона до фабричните настройки. Това ще изтрие всички данни с изключение на фабричните настройки. Ще ви е необходим достъп до менюта, до които може и да нямате достъп. Ако можете да отворите менютата, въведете „Настройки и инструменти“ и изберете „Настройки на телефона“. Изберете „Защита“ и въведете своя код за заключване. Ако нямате код, въведете последните четири цифри от вашия телефонен номер. Изберете „Възстановяване на телефона“ и следвайте указанията.

Време за повторно свързване

Ако екранът се заключи след като го изключите от USB кабел, свържете отново телефона с устройството, към което преди това е било свързано. Повторното свързване позволява на телефона правилно да прекрати връзката и да завърши прехвърлянията. Може да се наложи да оставите телефона свързан за няколко минути, за да може устройството да изчисти съобщението за USB режим на изтегляне.

Време за експертна помощ

Ако проблемът е свързан с фърмуера, може да се наложи операторът ви да актуализира фърмуера в магазина. Служител може да свърже телефона към компютър и да актуализира фърмуера чрез USB. Това помага за изчистване на повечето грешки във фърмуера, включително заседналия екран.

Ако вашият оператор не може да заобиколи екрана на версия за изтегляне на USB режим на изтегляне, телефонът ви вероятно е повреден от лоша инсталация на фърмуер. Единственото решение е да се замени устройството.