Как да се измери продуктивността на маркетинга

За много предприятия маркетингът е важна част от операциите. Маркетингът помага на вашата компания да се открои от конкуренцията и може да подкрепи дългосрочния растеж на бизнеса. За да гарантирате, че получавате най-много за вашите маркетингови пари, прилагайте тактики, предназначени да измерват успеха на всяка кампания, дори и най-креативните усилия са безполезни, ако не постигнат резултати. Като оценявате успеха на вашия маркетинг през цялата година, можете да създадете по-пригоден, ефективен план.

1.

Избройте своите бизнес и маркетингови цели и ги използвайте като измервателна пръчка през цялата година. Включете краткосрочни и дългосрочни цели, вижте вашия бизнес или стратегически план за ръководство. Напишете конкретни цели, включително количествено определящи фактори, където е възможно, за да ви помогнем да направите стабилни сравнения и да ви даде ориентир. През цялата година и след всяка голяма кампания измервайте напредъка си спрямо целите.

2.

Гледайте продажните си номера преди, по време и след всяка кампания. Използвайте обикновена електронна таблица, за да проследявате числата, за да избегнете твърде сложен процес. Обърнете внимание как се променят продажбите след всяка маркетингова кампания, като се има предвид, че може да има изоставане между старта на маркетинговите усилия и неговия ефект върху продажбите.

3.

Говорете с клиентите си, за да прецените информираността им за вашия бизнес. Провеждайте онлайн анкети или телефонни интервюта, за да достигнете до клиентите, попитайте ги как са чули за вашата компания. В зависимост от целите си, можете също да измерите тяхната информираност за нови продукти или функции. Ако се съсредоточите върху онлайн поръчките, включете въпрос в процеса на поръчка, който моли купувачите да изберат къде са чували за вашата компания. Наблюдавайте кои източници на реферали се появяват най-често и увеличете маркетинга си в тези сектори.

4.

Наблюдавайте анализа на уебсайта си и проследете промените в трафика след всяка маркетингова кампания. Обърнете внимание на уебсайтовете, които ви носят увеличен трафик: Онлайн сайтове, профили в социални медии или търсачки, например. По-големият трафик по време или след кампания може да показва, че тя е ефективна и видима. По време на онлайн кампании обърнете внимание кои ваши или маркетингови усилия ви носят най-голям трафик и кои са най-малко активни.

5.

Изчислете възвръщаемостта на инвестицията за всяка кампания, ако печалбите ви не са по-големи от разходите за извършване на кампания, може да не си струва усилията. Включете часовете, материалите и режийните разходи в общата си продукция и проследете печалбите за определен период от време по време и след кампанията. За цели, които са по-трудни за количествено определяне, като информираност, задайте целево ниво: Насочете се към цел на половината от анкетираните анкети, които отговарят „да“ на въпрос за вашата марка, например. Определете дали резултатът от маркетинговата кампания е достатъчно ценен, за да оправдае разходите.