Как да продавам на хора, които мразят търговците

Много хора имат отвращение към продавачите. Понякога, когато клиентите разберат, че сте в продажбите, техните предразсъдъци изпреварват логиката им и те изключват. Някои клиенти са имали лош опит с продавач, който се възползва от тях. Други се страхуват да не бъдат продадени нещо, от което не се нуждаят. С малко усилия можете да преодолеете тези предразсъдъци и да затворите продажбите.

служа

Всеки продукт и услуга попада в ръцете на потребителя чрез продавачите. Всеки собственик на малък бизнес трябва да поеме ролята на продавач в определен момент, това включва работа с клиенти, инвеститори, банкери и доставчици. Като продавач, вие служите за канал между потребителя и продуктите и услугите. Вместо да бъдете прекалено приятелски настроени и подтиквате клиентите да гледат на продуктите, към които не проявяват интерес, нека клиентите ви виждат като доставчик на услуги и като професионалист, който е там, за да изпълни техните нужди и желания. Разберете от какво се нуждаят и ги уведомете, че ще направите всичко възможно, за да задоволите тези нужди.

Слушам

Вместо да продавате, добър начин да спечелите неохотни купувачи, които се страхуват от продавачите, е просто да слушате. Задайте въпроси с отворен тип и повторете какво казват клиентите, за да им кажат, че сте разбрали. Задайте още въпроси и просто продължете да слушате. Хората се доверяват на професионалисти, за които смятат, че ги слушат. Продължавайте да задавате въпроси, докато не видите неохотния потребител да се отпусне. В крайна сметка клиентите ще ви кажат от какво имат нужда и след това можете да затворите продажбата.

Свързва

Разкрийте малко за себе си, за да улесните клиента, давайки му усещане, че ви познава. Съчувствайте с ужаса и страха на клиента си да не му бъде продадено нещо, което той не иска. Кажете му, че разбирате и че сте се чувствали по същия начин. Намерете обща основа, на която да изградите връзка. Например, разберете откъде е или къде работи, за да видите дали споделяте някакъв произход. Забележете колата, в която се е качил, и свържете опита си с коли. Говорете за децата си, ако той има сина си със себе си. Започнете разговор, който няма нищо общо с продажбата при вас, преди да започнете процеса на продажба. Ако вашите клиенти почувстват, че ви познават лично, дори леко, те ще се чувстват по-удобно да купуват от вас.

Информирам

Въпреки че много хора твърдят, че мразят търговците, те се нуждаят от вас едновременно. Станете безценни като станете експерт по продуктите и услугите, които продавате. Отговорете на въпроси кратко и добре. Станете ценен експерт с дълбочина на знанията, които клиентите могат да оценят. Добавете ентусиазъм, когато предоставяте информация, така че потребителят да вярва, че сте развълнуван да сподели това, което знаете. Предлагайте мнения, за да помогнете на клиента да вземе решение. Станете експерт, който може да облекчи и разсее нейните страхове, да направи изживяването приятно и купувачът не само ще купи от вас, но и ще ви потърси за бъдещи покупки.